ยุคขายออนไลน์ รีวิวสินค้าอย่างไรให้ลูกค้าอยากซื้อตาม

 

ปัจจุบันนี้ ไม่มีใครที่ไม่รู้จัก “การรีวิวสินค้า” แน่นอนค่ะ สำหรับผู้ขายถือเป็นหัวใจสำคัญของการขายของ ซึ่งไม่ว่าจะเป็นการขายของออฟไลน์ หรือการขายของออนไลน์ การรีวิวสินค้าก็จะช่วยให้ร้านค้ามีโอกาสขายของได้มากขึ้น เทคนิคนี้เป็นอีกหนึ่งวิธีส่งเสริมการขายที่ปัจจุบันได้ผลลัพธ์ที่ดีมากเลยค่ะ เพราะการรีวิวเปรียบเสมือนการบอกต่อแบบปากต่อปาก  ทำให้ลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยใช้สินค้าเกิดความสนใจจะสามารถตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการได้ง่ายขึ้น ดังนั้นการรีวิวสินค้าจึงต้องใช้เทคนิคที่เหมาะสม เพื่อก่อให้เกิดความน่าเชื่อถือ

• สร้างความน่าเชื่อถือ

เทคนิครีวิวสินค้าให้ดูน่าเชื่อนั้นต้องใช้การรีวิวที่มาจากผู้ใช้จริงเท่านั้นค่ะ อย่างเช่น อาจจะแจกส่วนลดให้ลูกค้าที่ได้เข้ามารีวิว หรือจะเป็นการแคปภาพที่ลูกค้าได้เข้ามารีวิวผ่านทาง inbox ของร้าน แบบนี้ก็ได้เช่นกันค่ะ 

• บอกสิ่งที่ลูกค้าต้องการหาจากสินค้า 

ควรอธิบายถึงจุดเด่นของสินค้าอย่างชัดเจน ถ้าหากสามารถใช้ให้ดูได้ ควรที่จะรีวิวสินค้าแบบการใช้จริงให้ดูเลย เพราะจะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงแบรนด์ได้ง่ายขึ้น บอกสิ่งที่ตอบโจทย์กับลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย ทำคอนเทนต์ที่อ่านง่ายและเข้าใจง่าย เพื่อไม่ให้ลูกค้าสับสนค่ะ

• การจ้าง Influencer

เป็นวิธีที่กำลังมาแรงมากๆค่ะ วิธีนี้จะเป็นการให้สินค้า ของคุณเป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็วด้วยการรีวิวผ่านคนดังบน Social Media หรือ Influencer นั่นเอง 

• ไม่ขายของจนเกินไป

การรีวิวสินค้าต้องรีวิวตามความจริงเท่านั้น ไม่ควรรีวิวสินค้าแบบให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณกำลังขายของมากเกินไป เพราะจะทำให้ลูกค้าคิดว่าไม่น่าเชื่อถือ และสินค้าไม่เห็นผลจริงค่ะ 

• ช่องทางการรีวิว

ช่องทางการรีวิวสินค้า ในปัจจุบันมีมากมายหลากหลาย เทคนิครีวิวสินค้าที่เหมาะสมกับช่องทาง ควรพิจารณาว่ากลุ่มลูกค้าส่วนมากติดตามข้อมูลบนแพลตฟอร์มอะไร เช่น เว็บไซต์ บล็อกเกอร์ เว็บบอร์ด แล้วเลือกรีวิวสินค้าบนช่องทางนั้นๆ เพื่อให้สอดคล้องกับข้อมูลของลูกค้ามากที่สุด ยกตัวอย่างช่องทางรีวิว สำหรับประเทศไทยที่นิยม 

-YouTube
-Pantip
-Jeban
-Facebook
-instagram
-cosmenet

ที่มา: WYNNSOFT SOLUTION CO,LTD. รับทำเว็บ รับออกแบบ Website จัดทำเว็บไซต์ราคาถูก รับทำเว็บไซต์ จังหวัดขอนแก่น และทั่วประเทศให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า